Sur "Micro Hebdo" No 517 de ce Jeudi 22/05/2008 et à la Page 14, vous avez un article de Alain Bensoussan, Avocat à la Cour qui parle de Rembousement de Logiciel à hauteur de 100 Euros.
De même sur "SVM de Juin 2008" qui relate pour ce sujet des Plaintes des Clients à l'UFC-Que-Choisir. Personnellement, j'avais hésité à le faire pour "Vista" préinstallé sur des Portables, car la Procédure me paraissait trop contraignante. Cependant, s'il y a beaucoup de Plaintes à l'UFC, ce serait plus simple, puisque c'est eux qui se portent "Partie Civile". J'ai eu écho de quelqu'un qui a intenté un "Procès" à "ACER" et qui a touché 600 Euros, y compris les Dommages et Intérêts. En effet, "ACER" avait pris cette Personne pour un "Rigolo" et lui avait proposé 30 Euros de Remboursement. D'après "Bensoussan", le prix du logiciel représente 10 à 25% du Prix de l'ensemble informatique.
Mais Oui, Oui !!! C'est remboursable !!! Voir ce lien Pour la Marche à Suivre :
Materiel.net propose des portables nus mais pas moins cher
lol.... ben moi aussi je suis plus cher tout nu
Sauf pour roxanne car la il faut discuter encore avant de conclure le marché
De mon coté je peut lui faire un prix d'ami si elle m'envoie un photo récente d'elle et non pas d'une starlette nunuche quelconque qu'elle aura trouvée sur la toile
Autrement pour m'autorecentrer et en revenir au sujet principal du topic je dirais mon etonnement des gens qui se plaignent d'acheter des truks que personne n'obligent a acheter vu qu'il y a suffisament de vendeur de pieces detachées pour ne pas aller acheter un truk tout fini qui ne nous convient pas un peu comme si on reprocherais a renault de vendre ses bagnoles avec des alternateurs bosh sans donner le choix d'une autre marque d'alternateurs.
bref...je trouve ca assez déroutant comme attitude....si un truk ne me plait pas ...pas compliqué...je ne l'achete pas et je ne vais pas m'amuser a perdre mon temps d'acheter un tru pour ensuite faire un proces parcequ'il n'est pas comme j'aurais voulu qu'il soit alors que je le savais déja avant.... bref.... ca devient vraiment nawak ces histoires de proces... y en a qui ont du temps a perdre car il ne faut surtout pas oublier que s'il y a un ou deux pelerins qui sont soit disant rentrer dans leur frais d'avocat et bien on parle jamais de tous les pigeons qui ont perdu leur temps , leur pognon en avocat et tout le reste pour un truk aussi ridicule
Tout à fait d'accord avec toi pour les PC Fixe, mais pas pour les Portables. Pourquoi ? Parce que si tu veux monter un Portable sur Mesure, ça te coûtera les "Yeux de la Tête" !!! Par contre, je ne suis pas contre certains, surtout les "Novices" qui sont "Emmerdés", par ce qu'il y a "Vista Préinstallé" avec des Logiciels comme "Norton Anti-Virus" et c'est le cas d'ACER, alors que "Windows XP Pro" est beaucoup mieux et tu le sais bien !!! Pour info, même au "US", les Particuliers en ont marre et se liguent pour attaquer les Fabricants et aussi Microsoft pour les mêmes faits !!! Personnellement, j'ai viré "Vista" sur les Machines de ma Fille et de mon Frère. Est-ce que tu trouves "Normal" qu'on soit obligé d'utiliser :
1) Vista qui est une Merde et en plus "ACER" l'avait installé sur une Partition en "FAT32" ==> C'est un Scandale !!! 2) Norton qui est une Vrai "Passoire" !!!
Ces 2 Machines "Ramaient" Tellement !!! qu'il était "Impossible" de les utiliser !!! L'union des Consommateurs est là pour ça et pour ceux qui n'ont pas de temps de libre, s'adresser à eux est la solution idéale.
Je te cite 2 exemples :
1) Il y a plus de 500 "Plaignants" pour "Free" et l'UFC s'en est occupé. Résultats des Courses : a) Free doit dédommager tous les Plaignants b) Le Contrat de "Free" a dû être modifié ==> Il en est de même pour les autres "F.A.I." c) A chaque "Déconnection" non justifié, "Free" doit verser une indemnité très conséquente d) Free a attaqué un Client pour "Diffamation", car celui-ci mécontent de ne plus avoir Internet depuis 1 mois l'a traité de "ESCROC" !!! ==> Free a été "Débouté" !!!
2) Il y a 10 ans, l'UFC m'a "dépatouillé" d'un Litige que j'avais avec "La Generali" et dont je n'arrivais pas à m'en sortir depuis quelques années. Leur intervention m'a permis de résoudre le Problème en quelques mois et en final, j'ai encaissé un Chèque de 15000 Euros (100000 Francs à l'époque).
Toi tu raisonnes en tant que connaisseur, mais il faut se placer à la place des "Newbies". C'est sûr que ce n'est pas mon cas, mais pour mon Frère et ma Fille, tout ça n'est pas évident !!! Pour Info, j'ai dû résoudre des Problèmes de Réinstallations de "Vista" et souvent de Substitutions par "Windows XP" pour mes Clients et mon entourage direct.
Tu as l'air aussi d'oublier qu'en Europe "Microsoft" a aussi perdu quelques "Procès" pour "Monopole" et "Position Dominante". Moi, je ne suis pas contre "Microsoft", au contraire, puisque j'ai démarré avec le "DOS 1.0" et ça fait une "Paille". La seule chose que je trouve anormale, c'est qu'on impose un "OS". Certains constructeurs l'ont compris et vont proposer plusieurs OS, en particulier sur les "Ultra Portable Low Cost" !!!
Il me semble et j'en suis sûr que les "Gens" ont fait un Procès uniquement pour "Vista" et jamais "XP" ou "Linux" !!! Moi, perso, je me suis "dépatouillé" pour ma Famille, mais parce que je suis un "Connaisseur" et que je n'avais pas de temps pour ça, sauf quand ça valait le coup (voir l'affaire avec "Generali") !!!
Oui Tourane j'avais bien compris le fait que vista c'est merdique et que ca fait ramer ...tout le monde le sait d'ailleurs...et de plus ca fait ramer le reste aussi et pas que les portables ...donc c'est vrai que c'est nawak toutes ces configs portables avec vista mais d'un autre coté je ne comprends pas ce qu'il y a de logique d'acheter un truk que l'on sait qu'il va etre merdique pour aller faire un proces ensuite ?.... je ne dis pas qu'il ne faut pas faire de proces quand tu a été lésé mais dans le cas de vista.... tout le monde le sait que ca rame alors quelle idée d'acheter ça et de faire un proces ensuite....c'est juste cela que je ne comprends pas
Autrement c'est sur et certain qu'il vaut mieux se faire aider par une association nationale de consommateur quand tu veut aller enjustce car autrement bonjour le portefeuille ...meme si tu gagnes le proces t'as des fortes chances de perdre de l'argent car tout ces truks de justices ca devient un business ou le quidam laissera forcement des plumes
Oui Tourane j'avais bien compris le fait que vista c'est merdique et que ca fait ramer ...tout le monde le sait d'ailleurs...et de plus ca fait ramer le reste aussi et pas que les portables ...donc c'est vrai que c'est nawak toutes ces configs portables avec vista mais d'un autre coté je ne comprends pas ce qu'il y a de logique d'acheter un truk que l'on sait qu'il va etre merdique pour aller faire un proces ensuite ?.... je ne dis pas qu'il ne faut pas faire de proces quand tu a été lésé mais dans le cas de vista.... tout le monde le sait que ca rame alors quelle idée d'acheter ça et de faire un proces ensuite....c'est juste cela que je ne comprends pas
Autrement c'est sur et certain qu'il vaut mieux se faire aider par une association nationale de consommateur quand tu veut aller enjustce car autrement bonjour le portefeuille ...meme si tu gagnes le proces t'as des fortes chances de perdre de l'argent car tout ces truks de justices ca devient un business ou le quidam laissera forcement des plumes
Salut Ask,
Tu as tout compris et en particulier dans mon Cas pour "Generali" où je me suis adressé à l'UFC. En effet, il faut que tu sâches qu'à l'époque, j'avais des Problèmes de Santé et j'avais quand même réuni 3 Classeurs d'historique médical !!! Il faut aussi que tu saches le nombre d'ordis avec "Vista" qui ne sont plus utilisés, car les gens qui se sont fait "Piègés", ont tellement de problèmes avec cet "OS", qu'il l'ont abandonné dans un coin. Pourquoi ? Parce ce se faire résoudre les Problèmes par un Ami ou un Membre de sa Famille, ça ne coûte pas cher, mais par une Société ou un assembleur, c'est autre chose !!!
J'hallucine de voir tout ce qui est installé sur les ordinateurs du commerce.
En même temps c'est bien fichu leur truc car celui qui achète ça et qui n'y connait que dalle en informatique, il va payer tout ce qu'on lui demande sans savoir qu'il y a des alternatives gratos.
Exemple: Norton qui demande 30 euros pour continuer a être protégé, alors qu'avec ou sans ce logiciel les résultat est le même
Après il y a pleins de liens commerciaux qui demande de sortir le porte monnaie pour avoir droits a d'autres options.
Je ne suis pas non plus pour des procès pour le moindre truc mais là je pense qu'on utilise la naïveté des débutants pour se faire du pognon.
perso, je demande toujours un ordi sans os dedans....s'ils disent qu'on est obligé d'acheter avec os, ben il faut changer de vendeur.....car rien ne nous oblige d'accepter un os pre-installé.
vous voulez un PC opérationnel ou un portable. On vous met windows... vista. c'est quand même plus facile à maintenir que Linux pour 80% des gens. si on vous le livre sans système, vous faites quoi? ben ça marche pas, faut que j'aille m'embêter à taper qqun pour l'installer plus les programmes, vérifier que tout fonctionne puis le taxer encore en cas de problème.
Achetez un MAC ou bien un PC avec vista, vous n'avez rien à faire.
Mais arreêtez de râler, un procès pourrait vous couter encore cher !!!
Ok pour un mac. Concernant vista et linux je ne dirais pas la même chose.
J'ai récemment dépanné quelqu'un qui venait d'acquérir un Portable avec Vista et franchement je me demande comment un débutant peux s'y retrouver. Il y en a partout avec pleins d'applis déjà installé dont certaines ne servent a rien.
Pour linux, le souci c'est que pour l'instant on installe beaucoup de ubuntu l'utilisateur doit donc se débrouiller pour installer les codec et les logiciels proprios. Même si j'accroche pas trop a mandriva elle a le mérite d'etre simple a prendre en main, un débutant s'en sort facilement. Linux était difficile a maintenir il ya encore pas si longtemps, mais cet OS a évolué dans le bon sens contrairement a Windows.
Après si l'utilisateur veux jouer aux sims là c'est plus compiqué c'est vrai.
Le feuilleton de la mort de Windows XP n’en finit plus de durer. Alors que les choses semblaient désormais claires, Microsoft réaffirmant encore et encore que la commercialisation s’arrêterait le 30 juin prochain, Steve Ballmer relance le débat avec une annonce qui va certainement relancer de l’huile sur le feu.
Le PDG de l’éditeur, interrogé récemment sur le sujet, a simplement indiqué que si un nombre significatif de personnes se « plaignaient », les plans concernant Windows XP pourraient changer. Rappelons tout de même que le système sera retiré de la vente prochainement, ce qui comprend les OEM ainsi que les boîtes dans les magasins. Les intégrateurs locaux, eux, auront jusqu’au 31 janvier 2009.
Pour Ballmer, la « vérité statistique » est que la majorité des PC vendus le sont avec Vista. Il indique en outre que la majeure partie des retours vers Windows XP se fait en entreprise. Et à propos des entreprises, les constructeurs tels que Dell sont actuellement en train de chercher à contourner la fin de la commercialisation, en utilisant notamment une possibilité des licences Professionnelle et Intégrale.
Comme nous en discutions précédemment dans le compte-rendu d’une conférence téléphonique avec Microsoft, les deux licences précédemment citées de Vista permettent à l’utilisateur d’utiliser l’édition précédente. Il restera quand même un problème de taille à résoudre : la licence stipule que c’est l’utilisateur lui-même qui doit détenir le CD d’installation.
le particulier est-il aussi farouche vis à vis de vista?
De toute manière pas mal de gens qui achètent avec vista formatent pour mettre XP. Mais au fait si XP n'est plus supporté c'est légal d'installer une copie???
