Neuf : Polémique autour des appels payants vers les 087, 095, 096.. Catégorie La Presse , publié le 13 avril 2008 à 18h38 par Fouzi Habibi Un sujet épineux revient sur le devant de la scène sur le forum de JustNeuf, rendez vous compte, Neuf Cegetel continue de facturer ses clients lorsque ces derniers appellent vers les numéros 087, 095, 096, 097 (numéro Free par exemple..) ! Les appels sont ainsi facturés hors forfait !
N9uf : Une offre VOIP "tout compris" et "illimitée" vers les fixes en France ?
Force est de constater qu’il y a des limites dans l’illimité ! Est-ce encore de l’illimité lorsque les appels sont limités vers les box en France ! Limite, vous ne pensez pas ! Visiblement, nous ne sommes pas les seuls puisque sur le forum de JustNeuf, la grogne monte, et de nombreux abonnés "limités" militent pour la gratuité des appels vers les numéros en 087, 095, 096, 097.. (Comme chez Free par exemple, décidément..).
Freenautes : Bienvenue au club des "Non géographiques Fixes"
Afin d’être plus précis sur la facturation, le cout, les termes employés pour qualifier les appels émis vers une Freebox depuis une Neufbox, nous avons réalisé une copie d’écran d’une facture d’une abonnée à l’offre 100% Neufbox :
En fouinant dans les tarifs téléphoniques réservés uniquement aux abonnés Neuf Club Internet, l’équipe de JustNeuf a découvert une phrase plutôt alléchante qui pourrait s’avérer très efficace pour alimenter la polémique : "Les appels vers les postes fixes en France vers les numéros en 087, 095, 096, et 097, ainsi que vers les postes fixes des destinations identifiées par une astérisque sont illimités". Seuls, les clients issues du rachat de Club Internet par le groupe Neuf Cegetel échappent à cette facturation.
Les abonnés du groupe Neuf Cegetel auront-ils (enfin) le droit d’appeler leur proches disposant d’un numéro en 087, 095, 096.. sans être impitoyablement facturés ? L’appel est lancé et la question reste posée.
Neuf est aussi clair avec ses abonnées qu'avec son personnel. Essayez donc d'annuler une option via leur site. Exemple : la souscription à l'option "Music neuf chargement illimité" ne peut plus etre annulée en ligne, il faut appeler.
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